TY  - JOUR
U1  - Zeitschriftenartikel, wissenschaftlich - begutachtet (reviewed)
A1  - Zürn, Siegfried
A1  - Suhas, Ranganath
T1  - Konzept einer Reklamationspriorisierungsmatrix für die KMU
BT  - Anwendung im B2B-Bereich
JF  - Zeitschrift für wirtschaftlichen Fabrikbetrieb
KW  - Qualitätsmanagement
KW  - Reklamation
KW  - Kunde
Y1  - 2021
UR  - https://www.degruyter.com/journal/key/zwf/html
U6  - https://doi.org/DOI 10.1515/zwf-2021-0133
DO  - https://doi.org/DOI 10.1515/zwf-2021-0133
IS  - 116
SP  - 581
EP  - 584
PB  - Walter de Gruyter GmbH
CY  - Berlin
ER  -